AVISO DE PRIVACIDAD
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Aris de Aguilar (operando bajo la marca comercial MASAID GLOBAL TRAVEL), con domicilio en PDA Lagunas 5 mz 4 L7 210 J Av Bosques de Laurel PCN Playa del Carmen, CP 77729, Solidaridad, Quintana Roo, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos datos de identificación, contacto y facturación. Asimismo, debido a la naturaleza de los servicios de gestión turística e intermediación de viajes internacionales, se recabarán los siguientes Datos Personales Sensibles:
Información de pasaportes y visados.
Fechas de nacimiento y género.
Restricciones alimentarias, alergias o condiciones de salud específicas (únicamente cuando sean indispensables para la correcta asignación de servicios de hospedaje, transporte o contratación de seguros de viajero).
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
Intermediación y Gestión: Realizar los trámites de contratación, reservación, compra y confirmación de paquetes turísticos, boletos de avión, hospedaje, traslados y excursiones ante las operadoras mayoristas y prestadores de servicios finales.
Seguros de Viajero: Gestionar la emisión y alta de pólizas de asistencia médica y seguros de viaje con las empresas aseguradoras con las que colaboramos.
Comunicación y Soporte: Mantener contacto directo con usted antes, durante y después de su viaje para notificar cambios de itinerario, envío de cupones (vouchers) o atender contingencias.
Facturación: Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes a los servicios de asesoría contratados.
TRANSFERENCIA DE DATOS Le informamos que sus datos personales, incluidos los sensibles, serán transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas al responsable. En este sentido, su información será compartida única y exclusivamente con agencias operadoras mayoristas , líneas aéreas, hoteles y compañías aseguradoras, con el único propósito de cumplir con la entrega de los servicios turísticos que usted contrata de forma expresa. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención: 📩 contacto@masaidglobaltravel.com
La solicitud deberá contener: el nombre completo del titular, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, una copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad, y especificar claramente cuál de los derechos desea aplicar. El plazo para atender y resolver su solicitud será de un máximo de veinte (20) días hábiles.
